أسهل طريقة للوصول إلينا هي البريد الإلكتروني: contact@crypto-saudiarabia.com. لا نملك خطًا هاتفيًا ولا مكتبًا يستقبل الزوار، ولا نرد عبر حسابات التواصل الاجتماعي.
ما الذي يسعدنا أن تكتب لنا عنه
- تصحيح معلومة: رقم خاطئ، كيان قانوني تغيّر، أو جملة لا تطابق المصدر الرسمي. أرفق رابط المصدر إن أمكن ليكون التصحيح أسرع.
- رسوم قديمة: إن رأيت في شاشة الشراء رسمًا يختلف عما نذكره في مقارنة المنصّات أو في أي مراجعة، فأخبرنا باسم المنصّة والتاريخ.
- منصّة توقفت عن خدمة المقيمين في السعودية: رسالة رفض عند التوثيق، أو حساب أُغلق بسبب بلد الإقامة. هذه أهم الملاحظات التي تصلنا.
- الإعلام والصحافة: استفسارات الصحفيين والباحثين عن بيانات الموقع أو منهجيته. اذكر اسم الجهة والموعد النهائي.
ما الذي لا نستطيع فعله
متى تتوقع ردًا
نرد عادة خلال أيام عمل قليلة. التصحيحات الموثّقة بمصدر تُعالج أولًا لأنها تهم كل القرّاء؛ الاستفسارات العامة قد تستغرق وقتًا أطول. إن لم يصلك رد خلال أسبوع، راجع مجلد الرسائل غير المرغوبة ثم أعد الإرسال.
نقرأ ونكتب بالعربية والإنجليزية، فاكتب باللغة التي تريحك. لا تُرسل في رسالتك كلمات مرور أو عبارات استرداد (seed phrase) أو صور بطاقات أو أرقام حسابات بنكية؛ لن نطلبها أبدًا، ومن يطلبها باسمنا فهو محتال.
لمعرفة كيف نتعامل مع بريدك، اقرأ سياسة الخصوصية. ولمعرفة من نحن وكيف نعمل، اقرأ صفحة من نحن.
